تحتاج مساعدة في تطبيق Joolyoo أو في أحد طلباتك؟ يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب على الرقم +966555331525.
افتح التطبيق، ثم «حسابي» و«طلباتي» للاطلاع على تفاصيل الطلب. عند التواصل معنا، اذكر رقم الطلب ووصف المشكلة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات بطاقتك البنكية.
استخدم طريقة الدخول التي سجلت بها. إذا تعذر الدخول أو لم يصل رمز التحقق، تواصل معنا مع توضيح المشكلة ونوع جهازك دون مشاركة الرمز نفسه.
يمكنك إدارة عناوينك من حسابك. تظهر طرق التوصيل والدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب بحسب العنوان ومحتويات السلة. راجع الإجمالي قبل تأكيد الطلب.
راجع سياسة الإرجاع، ثم افتح تفاصيل طلبك لمعرفة الإجراءات المتاحة، أو تواصل مع فريق المتجر.
لتعديل بياناتك، افتح «حسابي». لطلب حذف حسابك من التطبيق، افتح الإعدادات ثم «حذف الحساب» وراجع رسالة التأكيد قبل المتابعة. إذا تعذر الوصول إلى حسابك، تواصل معنا للمساعدة.
يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع بياناتك.
Need help with the app or an order? Contact the store on WhatsApp: +966555331525. Include your order number when relevant. Never share your password, verification code or payment card details.
View orders and manage addresses from your account. Available delivery and payment options appear at checkout. To delete your account in the app, open Settings, choose Delete account and review the confirmation. If you cannot sign in, contact us for help.
