مرحبًا بك في صفحة الدعم الخاصة بـ Joolyoo! نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مشكلات قد تواجهك أثناء استخدام تطبيقنا أو التسوق عبر موقعنا الإلكتروني. فريقنا متواجد لدعمك وتقديم الحلول التي تحتاجها بكل سرعة وفعالية.
كيف يمكننا مساعدتك؟
نحن نغطي مجموعة واسعة من المواضيع لضمان حصولك على تجربة سلسة وممتعة مع Joolyoo. يمكنك التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في:
- الطلب والشحن: استفسارات حول حالة الطلب، معلومات الشحن، أو تتبع الطلبيات.
- الدفع والرسوم: مشكلات الدفع، طرق الدفع المتاحة، أو استرداد المبالغ.
- المنتجات: استفسارات حول تفاصيل المنتجات، التوافر، أو كيفية استخدامها.
- الحساب الشخصي: مساعدة في تحديث معلومات الحساب، استرجاع كلمة المرور، أو تسجيل الدخول.
- العروض والخصومات: الحصول على معلومات حول العروض الترويجية أو تطبيق كوبونات الخصم.
- الشكاوى والمقترحات: نحن هنا للاستماع إلى ملاحظاتك ومساعدتك في حل أي مشكلة تواجهها.
طرق التواصل معنا
نسعى لتوفير أفضل دعم ممكن لك. لذلك، نوفر لك عدة طرق للتواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال استفساراتك أو مشكلاتك عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
- الهاتف: اتصل بنا على الرقم 0555331525 لتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- الدردشة المباشرة: استخدم خدمة الدردشة المباشرة على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني للحصول على مساعدة فورية.
- الأسئلة الشائعة (FAQ): تصفح قسم الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات سريعة وشاملة حول الأسئلة الأكثر شيوعًا.
ساعات العمل
فريق الدعم الخاص بنا متواجد لخدمتك يوميًا من الساعة ٨:٠٠ صباحًا إلى الساعة ٧:٠٠ مساءً بتوقيت الرياض.
الإسترجاع والاستبدال
إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا. نحن هنا لضمان رضاك التام.
نحن هنا لمساعدتك
في Joolyoo، نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا. لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت، فنحن هنا لنضمن أن تكون تجربة تسوقك معنا مميزة وخالية من المتاعب.
