مقدمة
نرحب بكم في Joolyoo! تُنظّم هذه الشروط والأحكام كيفية استخدامكم لتطبيقنا والموقع الإلكتروني الخاص بنا، والآثار القانونية الناتجة عن استخدام خدماتنا. باستخدامك لمتجرنا، فأنت توافق على الالتزام بجميع بنود هذه الاتفاقية، وتؤكد أهليتك القانونية للقيام بذلك. تعتبر هذه الاتفاقية سارية ونافذة بمجرد قبولك والتسجيل في المتجر، وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات
يعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويشمل التعريفات التالية:
- (المنصة): يشمل هذا التعريف جميع أشكال Joolyoo على الشبكة العنكبوتية، سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا.
- (المستهلك): الشخص الذي يتعامل مع متجرنا للحصول على المنتجات أو الخدمات عبر منصتنا.
- (الاتفاقية): شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم العلاقة بين الأطراف.
المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية
- يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية للتعامل مع Joolyoo، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
- في حال مخالفة هذه المادة، يتحمل المستهلك تبعات هذه المخالفة.
المادة الثالثة - طبيعة الالتزام
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات والخدمات التي طلبها المستهلك.
- قد تشمل خدماتنا إضافات أخرى مثل خدمات ما بعد البيع وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام
- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يمنع استخدام خدمات أو منتجات المتجر بطريقة مخالفة للآداب العامة أو الأنظمة.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل
- عند التسجيل، يجب على المستهلك الإفصاح عن معلومات صحيحة وتحديد اسم مستخدم وكلمة مرور سرية.
- يتحمل المستهلك مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وإعلامنا بأي استخدام غير مفوض.
- يتحمل المستهلك مسؤولية استخدام حسابه بجدية وصدق، وإبلاغنا بأي تغييرات في معلوماته الشخصية.
- إذا تبيّن لنا أن المعلومات المقدمة غير صحيحة، نحتفظ بحق وقف أو تجميد أو إلغاء الحساب.
خطوات حذف حسابك من التطبيق:
- افتح التطبيق: تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى تبويب الحساب: ابحث عن تبويب "الحساب" أو "الإعدادات" في التطبيق.
- قم بتسجيل الدخول (إذا لزم الأمر): إذا لم تكن مسجلاً بالفعل، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- اضغط على زر "تعديل الحساب": ابحث عن زر "تعديل" أو "إدارة الحساب".
- مرر لأسفل الصفحة: ستجد معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وبيانات أخرى.
- اضغط على زر "حذف الحساب": عادةً ما يكون هذا الزر موجودًا في أسفل الصفحة أو بالقرب من خيارات الحساب الأخرى.
- اقرأ التحذير بعناية: تأكد من قراءة التحذير الذي يظهر على الشاشة. سيذكرك هذا التحذير بحذف جميع بيانات حسابك بشكل دائم.
- اضغط على "تأكيد الحذف": إذا كنت متأكدًا من رغبتك في حذف حسابك، فاضغط على زر "تأكيد الحذف".
ملاحظات هامة:
- لا يمكن التراجع عن حذف الحساب: بمجرد تأكيد الحذف، سيتم حذف جميع بيانات حسابك بشكل دائم.
- تأكد من حفظ أي بيانات مهمة قبل حذف الحساب: لن تتمكن من الوصول إلى هذه البيانات بعد حذف حسابك.
- إذا واجهت أي مشاكل في حذف حسابك: يرجى الاتصال بفريق دعم التطبيق للحصول على المساعدة.
نصائح إضافية:
- تغيير كلمة المرور: إذا كنت قلقًا بشأن أمان حسابك، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- إبلاغ البريد الإلكتروني: يمكنك أيضًا مراسلة البريد الإلكتروني الخاص بدعم التطبيق لطلب حذف حسابك.
باستخدام هذه الخطوات البسيطة، يمكنك بسهولة حذف حسابك من التطبيق.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية
- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة، وتعتبر جميع الاتصالات الإلكترونية بمثابة مستندات مكتوبة.
- يوافق المستهلك على تلقي التحديثات والإشعارات عبر رسائل عامة أو موجهة.
المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم
- قد نقوم بتعديل أو إلغاء أي من بنود الاتفاقية، دون التأثير على صلاحية باقي البنود.
- تعتبر هذه الاتفاقية الآلية الرسمية للتفاهم بين المستهلك والمتجر، وتُعدل حسب الحاجة.
- قد تفرض رسوم على بعض المنتجات أو الخدمات، ويحتفظ المتجر بحق تعديل الرسوم وفقًا للشروط.
المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد
- يوفر المتجر خيارات دفع متعددة، وقد يتم عبر الإنترنت أو بطرق أخرى حسب التحديثات.
- يلتزم المتجر بتحديد أسعار المنتجات وفقًا للقيمة السوقية المتعارف عليها وتوفير فواتير لجميع المعاملات.
المادة التاسعة - الملكية الفكرية
- حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمتجر مملوكة بالكامل لنا، ويجب احترامها من قبل المستهلك.
- يشمل ذلك اسم المتجر والشعارات والرموز الخاصة بنا.
المادة العاشرة - مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بتقديم الخدمات وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية الأخطاء أو الإهمال الناتج عن أطراف ثالثة.
المادة الحادية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية
- يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله في أي وقت دون إشعار مسبق.
المادة الثانية عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق
- تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة
- في حال إلغاء أي بند من بنود الاتفاقية، تبقى باقي البنود سارية.
- تعتبر اللغة العربية هي اللغة الرسمية لتفسير الأحكام، والأسعار والعروض قابلة للتعديل.
- التزام جميع الأطراف بالقوانين الشرعية والأنظمة المعمول بها.
- لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.
